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六大技巧,助你大幅提升支付转化率!

3052    2020-05-31 18:00:30    来源:首出集团   手机版

       在以前,许多做电商的,都认为流量=销量,所以往往会想方设法投入时间,精力,财力如何去引流,但在流量很难持续增加的今天,如何抓住有限的客户去提升转化率已经显得更加重要!那么,怎样才能提升支付转化率呢?建议大家从以下几方面入手:

       一、产品定位

       产品定位要精准,合理的定位确定了你后期诚信通店铺的整体风格类型,能够让客户一进店就能够清晰的感触到你的风格,定位,质量,一眼就知道是不是客户自己平常喜欢的风格,假定你的店铺合乎客户的胃口,那么转化的机率会大大增加。

       二、产品价格

       定价主要受两个方面的影响,一是成本,二是市场能够接受的范围。成本的高低直接选择了你的能够有多少获利,但是你的产品成本较高,单纯用你的成本去定价,而这个价格市场无法接纳,那么这个产品也很难产生很大销量。因此产品价格合不合理,也会影响转化率。当然一分钱一分货,产品性价比也是用户考虑的重要点。

       三、优惠促销和服务承诺

       大多数客户都喜欢讨价还价,就算不能把价格谈下来,但至少都希望获得优惠,所以店内活动,优惠促销,套餐这些方法都是能够促进转化的,营建一种买多赚到的心思,可是一定要打动到客户的心,比如买满XX元送30元,满XX元立减20元等等。

       同样的款式同样的价格有没有附加服务也是客户重要的参考因素,比如七天无理由退货,正品保障,极速退款,赠运费险,免费包邮,免费保修等等一系列的增值服务也能有效提高产品的转化.。

       四、主图详情页

       买家如何了解你的产品,都是通过详情页面的描述来完成的,详情做的好与不好也会直接影响转化。详情页的产品介绍,促销文案,功能介绍,材质说明,细节图,品牌介绍或授权证明,质检报告,发货说明,售后说明,物流好评等等都需求展示出来,优秀的详情页,自然能增加客户的下单机率。

       五、销量和评价

       销量好的产品一般是排名比较靠前的,买家在网上购物的时候一般会比较关注产品的销量,从而选择销量高的产品购买,可见销量的高低影响着买家的购物选择,影响着产品的转化,短期内快速提高销量显得尤为重要了。

       宝贝的评价,要主动引导买家去多晒图,多晒好评,文字尽量多一些,对产品的描述要详尽,短视频也要好好地利用起来,评价内容围绕着宝贝的描述特点、使用心得,服务和物流情况这四点进行。很多买家点开你的宝贝进入详情页很多都会去看产品的评价,从侧面来了解产品,另外从一些买家秀展示的图片来了解你所卖产品真实的一面,所以引导好的晒图和评价对于宝贝的转化起到了一定的作用。

       六、客服服务

       对于消费者疑惑的问题很多都是通过客服来解决的,一个好的客服不光能很好的解决买家的问题,还能引导消费者主动默认下单。很多问题是详情页里没有的问题,不能客户问你问题,一问三不知,那么就把这些不能解决的问题编辑成接近完美的答案设置成快捷短语,这样就能大大减少客服的工作量,也能很好的降低错误率。

       这里包括客服的态度和专业性及回复能力等等,买家进来询单了,要以最大的能力去服务好买家,一个好的销售跟一个平庸的销售带来业的绩肯定是不一样的,所以提升客服的能力也是提升转化率的有效方法。



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