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电商代运营风险防患!

2831    2020-05-31 18:00:32    来源:首出集团   手机版

       对于电商代运营服务,很多商家其实都是有想法要去尝试,但是就是因为市场上"良莠不齐"的现状,导致很多商家举步维艰,一方面自己电商领域想要操作起来,一方面担心找不到对口的托管服务公司。而好的代运营公司的服务费用,相对来说又比较昂贵,可以服务好做起来自然是好的,如果做不起来,那既白白投资又耽误了发展时间,这里面的风险,就是很多商家一直在考虑的。

       其实担心电商代运营的风险,归根结底还是两个问题:

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       代运营公司收了钱会不会做事?

       如果做事那能不能把事情做好?"}],"type":"ul

       而这两个问题,也是可以考核一个电商代运营公司能不能合作的条件,也可以防患于未然。

       对于第一个问题:收钱会不会做事?","type":"h1

       这个是很多商家最基本的担心,"对方会不会是骗子公司?"这就是信任问题了。毕竟现在很多代运营的公司都是通过电话或者网络的方式联系到店家,没有面对面甚至没有到公司考察,对于双方来说信任感就很难建立起来。这个对于商家来说是一定要确认清楚的,确认的点可以从两个方面:公司身份、实地考察。

       当要选择电商代运营公司的时候,不要盲目去找,建议找官方认证过的服务商,有阿里官方授权资质的,这样的代运营公司的身份真实有效,而且也是有一定实力才能够获得官方的授权资质,这个可以看他们的资质授权证书,他们提供的资质证明,这类公司在一定程度上也是受阿里监督,有相关的品控制度。

       再就是到实地进行考察了,电话或者网络上说得再天花乱坠还不如直接见面来得实在,如果项目比较重要,建议可以抽出时间到代运营公司做实地考察,了解他们公司的基本情况,包括公司规模、运营团队、操作店铺的情况、对自己类目的了解以及运营的思路,看他们的分析和方案能不能满足自己再做判断,如果不能实地考察也可以通过双方视频的方式了解。基本上通过这两个点就可以判断这个公司收了钱有没有做事了,但是光有做事还不够,我们要的是把事情做好。2013年电商火爆之后,出现了很多三脚猫代运营公司,也有一些不懂行的传统企业着了道,这类代运营公司重销售而不重技术。

       要看一个代运营公司能不能把事情做好,要看两个点","type":"h1

       同行客户情况、流程细节、人员分配比例

       案例这个东西其实是有些"虚"的,因为很多都是包装出来的,可能是大品牌商家,可能是特殊情况的商家,就算真实也不一定就适合自己的店铺,所以要看同行情况,看同行操作的情况,因为他们对于行业的电商经验,也可以在公司内复制,省去了学习研究新行业经验的成本。

       而流程细节可以确认这家代运营公司服务是否够精细,谋事在人成事在天,相信如果把流程细节把控好,那结果自然不会差。看流程细节可以看他们的服务对接,每一步做什么事情,给谁来做,做多久,交接过程是怎么样的,了解清楚,看能不能说出个所以然,适不适合自己。

       人员分配也是注意的,如果一家代运营公司人员少又告诉你他什么行业都能做,那几乎是不可能的,没有人能够懂每个行业,隔行如隔山,要支撑多行业的运营是需要投入大量的人员去研究的,所以在人员上要确认清楚。而且现在很多都是重销售而不重技术,要看他们的销售规模和运营规模,做对比,看他们的运营服务团队人员比例,如果技术服务人员多,那在运营方面,自然是更加重视的。

       其实无论是"收钱做不做事"还是"做事能不能做好"归根结底都是效果问题,担心效果这是情理之中的,而绝对效果很多代运营公司又没有办法保证,所以找到代运营公司,要做好承担风险的准备。这里也给商家建议,自己一定要懂电商,至少应该要懂电商的运营思路,帮你的筛选那些懂电商的人才,或者那些真懂行的代运营公司。如果你只是指望代运营公司,自己不去管,那注定不会成功。别人只是助力,关键要靠自己的实力。



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